近年来，山丹马场一场工会始终坚持以职工为中心的工作理念，把职工互助保障作为服务职工、关爱职工、凝聚职工的重要民生工程和暖心实事。通过持续扩面增效、优化服务、强化兜底，为全场职工织密风险防范屏障、化解突发生活难题，用常态化温情服务守护职工安居乐业、安稳幸福的美好生活。

职工互助保障是工会服务群众的有力抓手，更是守护职工切身福祉的坚实底线。

一场工会精准对接职工就医、意外、重疾等现实需求，常态化落地推行职工意外保障、住院津贴、女职工特殊疾病、职工综合住院重疾等六大类互助保障项目。2019年至今，全场累计参保职工1163人，参保总人次2864次，规范收缴互助会费16.84万元。工会坚持快速响应、及时赔付，累计为职工办理理赔241人次，赔付总额23.34万元，理赔金额较收缴会费多出6.5万余元。实打实的保障成效、真金白银的惠民帮扶，生动诠释了“小保费、大保障”的互助优势，让普惠红利真正落到人头、暖到心头。

全域统筹扩面提质，织密职工保障安全网

为确保互助保障政策全员覆盖、不留空白，一场工会多点发力、精准推进参保扩面工作。通过线上常态化政策推送解读、线下集中宣讲动员、现场统一办理、入户答疑解惑等多种形式，推动保障政策下沉队站、深入一线、直达岗位，持续提升职工知晓度、认同感和参保积极性。经过系统性推进落实，全场各类互助保障项目实现分层覆盖、精准落地。其中，职工意外保障参保330人、941人次，职工综合（住院+重疾）110元档保障参保322人、833人次，住院津贴保障参保263人、678人次，女职工特殊疾病保障参保114人、278人次。保障范围覆盖全场管理岗位、一线岗位及各类在职群体，重点惠及女职工等特殊群体，逐步形成全员参与、险种互补、全域覆盖的互助保障新格局，切实做到应保尽保、愿保尽保。

精准高效理赔纾困，彰显工会暖心温度

参保重在惠民，理赔贵在及时。一场工会始终把高效理赔、精准纾困作为核心工作，紧盯职工急难愁盼，依托互助保障机制有效化解职工因病、因意外带来的家庭压力。

据统计，住院津贴保障累计为57名职工完成104人次理赔，赔付3.11万元；职工综合（住院+重疾）保障累计理赔128人次、赔付16.91万元，其中110元档保障为64名职工理赔113人次、赔付15.13万元；职工意外保障为8名出险职工赔付1.82万元；女职工特殊疾病保障专项赔付1.5万元，切实为患病女职工纾难解困。一笔笔及时赔付，有效缓解了职工就医负担和突发经济压力，切实解决了职工生活中的急难问题，让职工真切感受到工会组织就在身边、关怀时时在线，进一步增强了全场职工的归属感、幸福感和安全感。

精细全程贴心服务，当好职工可靠娘家人

为打通服务职工“最后一公里”，一场工会建立健全常态化互助保障服务体系，实行专人专岗负责，一体化开展政策咨询、参保登记、材料收集、理赔代办、进度跟踪等全流程服务。严格落实主动服务、提速服务、贴心服务的工作原则，持续精简办理环节、压缩办理时限，以一站式、全天候、高效率的贴心服务，真正当好职工群众最可靠、最信赖的“娘家人”。

下一步，山丹马场一场工会将持续深耕职工互助保障主业，紧贴职工需求、聚焦职工期盼，在拓宽保障覆盖面、优化服务流程、提升理赔质效、丰富保障内容上持续发力、久久为功。持续做实普惠性、兜底性、常态化职工服务，不断释放工会保障红利，夯实场区和谐稳定发展根基，以坚实保障、暖心服务为全场职工美好生活保驾护航。