近日，一幅印着“心系职工办实事 互助保障暖人心”的锦旗，被送到兰州新区工会互助保障工作人员手中。这不仅是一份沉甸甸的感谢，更是工会当好职工“娘家人”、用实干暖民心的生动写照。

据悉，成某不幸因交通事故离世，突如其来的变故让这个家庭陷入悲痛与茫然。面对陌生的理赔流程，家属手足无措，不知从何下手，正当他们一筹莫展之际，兰州新区工会主动伸出援手，了解到家属的困境后，新区工会工作人员主动靠前、全程跟进，化身“贴心向导”——耐心讲解互助保障理赔政策，手把手指导家属准备各类材料，全程协助申报流程，用专业与高效打破了家属的无助与焦虑。

从材料提交到理赔到账，仅用两天时间，12万元互助金便快速发放至家属手中，及时为这个突遭重创的家庭送去了经济支撑，也给予了他们直面困境的精神慰藉。

或许有人会问，这份及时的保障来自哪里？答案很温暖：仅需104元的参保费用，就能在危难时刻收获这份沉甸甸的守护。这便是职工互助保障的力量——平时注入一滴水，难时拥有互助情，以低成本、高保障的互助共济机制，为职工筑起抵御风险的坚实防线。

职工互助保障是由中华全国总工会倡导发起，依托各级工会组织推行的一项非营利性互助共济机制，彰显着“事前预防、事中保障、事后救助”的综合功能。而此次快速理赔，只是兰州新区工会暖心服务的一个缩影。

一面锦旗，一份认可；一句感谢，一份担当。兰州新区工会始终坚守“以职工为中心”的初心，急职工之所急、解职工之所难，用主动作为、精准服务，把关怀送到职工心坎上，让“娘家人”的温暖，照亮每一位职工的前行之路。