近日，定西市财政局职工张某将一面印有“关爱职工 传递真情”的锦旗送到定西市总工会，对工会组织高效落实职工互助保障理赔服务表达诚挚谢意，并激动地表示：“工会真是我们职工的‘娘家人’‘贴心人’，职工互助保障互助金实实在在解了我的燃眉之急！”

据悉，张某因患大病住院治疗，高额医疗费用给家庭带来较大经济压力。市总工会在收到其互助保障理赔申请后，立即启动快速响应机制，经办人员主动对接核实材料、优化办理流程，迅速办结全部审核手续，向其发放互助金27314元，有效缓解了职工的医疗负担。

市总工会相关负责人表示，职工互助保障作为工会服务职工的重要民生工程，通过“无病我帮人，有病人帮我”的互助互济机制，已累计为全市1.41万职工提供3481.7万元互助金。全市参保单位1401家，涵盖机关、企事业单位职工11.37万人，形成覆盖重大疾病、意外伤害、女职工特殊疾病、住院医疗的多层次保障体系。

目前，市总工会正持续深化“理赔绿色通道”“上门代办服务”等暖心举措，通过“线上+线下”多渠道宣传推广，让更多职工知晓并受益于互助保障政策，切实将“我为群众办实事”落到实处，筑牢职工抵御风险的“第二道防线”。