办事处强化内部培训   提升员工素质

          为了进一步提高员工理论水平，提升员工业务素质，规范员工业务操作行为，以适应全总大力发展职工互助保障事业的要求，做大做强职工互助保障事业，兰州办事处决定进一步加强内部培训，启动了2010年下半年度员工业务培训计划。

    培训工作自7月开始于12月结束，利用每月两个半天的时间，对全体员工进行一次较为系统、全面的业务理论培训。

    这次培训涉及的内容广、培训量大。培训内容主要包括总会章程、各项管理制度、办事处的规章制度、管理办法，代办处业务管理办法、操作实务以及修订后的各项互助保障计划条款内容及相关参保理赔业务流程。

    这次培训共安排了12讲，主讲人为办事处的主要领导和各部门的负责人。办事处对这次培训极为重视，印制了统一的培训资料，提出了培训要求，对培训结果统一进行考评，并将考评结果与员工年度岗位考核挂钩。