“多亏工会同志一遍遍劝我们别放弃，这笔钱真是救命钱！”近日，酒泉市职工孙某的父亲来到市总工会表达谢意。春节期间，因家中燃煤取暖痛失独子，在工会互助保障全程帮扶下获赔12万元互助金。这场从“痛不欲生”到“雪中送炭”的暖心行动，让“娘家人”的承诺落到实处。

工会主动跟办搭起“连心桥”。“以为赔不了，没想到工会‘追着’办手续。”孙父回忆道。通过公考扎根酒泉的孙某，春节返乡探亲时因老宅一氧化碳中毒不幸离世。面对突如其来的打击，孙父深受打击：“儿子走了，庆阳老家到酒泉路途远、花费多，还折腾这些有啥用？”市总工会经办人员获悉后，主动多次致电耐心讲解政策，通过视频连线指导家属收集整理120抢救记录、事故证明、公证书等材料，最终确认符合《在职职工意外伤害互助保障活动》赔付条件。

高额赔付解决职工“燃眉急”。“真没想到能赔这么多！”孙父收到12万元转账后第一时间致电互助保障业务经办人员。他说：“原以为工会赔不了多少钱，也担心手续复杂想放弃……款项到账了，太感谢了。”言语之间充满感激。此次赔付严格遵循《在职职工意外伤害互助保障活动》条款：参保职工每年缴纳104元会费，发生意外身故，互助金赔付12万元。工会经办人员强调：“这不是特例，而是制度对所有参保会员的刚性承诺。”

互助保障织密职工“安全网”。近年来，酒泉市总工会通过政策宣传进企业、参保服务零距离、理赔通道加速度等务实举措，为全市职工筑起抵抗风险屏障。此次高效赔付案例再次印证了职工互助保障作为基本医保外“第二道防线”的重要作用，既解经济燃眉之急，更让职工感受到“平时注入一滴水，难时拥有互助情”的制度温情。今年以来，酒泉市总工会已为全市3481人（次）申领互助金396万元，有效缓解了职工“看病贵”的问题，切实减轻了职工医疗负担。