热辣鲜香瞬间在空气里“横行霸道”

上头的辣、对味的麻、筋道的粉

精准“拿捏”食客味蕾

大家不禁要问

天水麻辣烫究竟特别在哪

天水麻辣烫的“独家秘方”

而这样的灵魂

全都是天水本地的风物所成就的

  甘谷辣椒  

麦积花椒

武山粉条

蔬菜乃至独特的地域文化.......

缺一不可

中国职工保险互助会兰州办事处

为甘肃省职工会员也送上了一份

互助保障的“麻辣烫”

“唏麻香”的保障活动

中互会兰州办事处目前在全省范围内开展的职工互助保障活动有五项，分别为：“在职职工住院医疗综合(住院+重疾)互助保障活动”“在职女职工特殊疾病互助保障活动”“在职职工住院津贴互助保障活动”“在职职工意外伤害互助保障活动”“新就业形态劳动者专项综合（住院+重疾+意外）互助保障活动”。这五项互助保障活动，能够基本满足在职职工和新业态等重点群体罹患疾病、发生意外伤害等情况的保障。

“火辣辣”的互助情怀

中互会兰州办事处始终坚持以职工为中心的工作导向，把职工群众需求作为“晴雨表”、愿望作为“指南针”，要求全省职工互助保障工作人员切实增强做好职工互助保障工作的责任感、使命感，并积极争取各级党委政府和工会组织采取多种措施推进职工互助保障工作，厚植职工情怀，做职工贴心“娘家人”。

2017年，兰州办事处在全国率先推出阶梯式“在职职工住院医疗+重大疾病综合互助保障活动”。2018年，将参加城乡居民基本医疗保险的职工（含农民工、新业态职工）纳入住院医疗综合保障活动保障范围。2019年，率先在全国申请开展“八大群体职工综合互助保障活动”。2021年开始，进一步提升了困难职工保障和救助待遇。2022年将会员最高申领救助金额度上调至5万元，有力减轻了职工医疗负担，缓解职工的经济困难。2022年联合省总工会为全省10万名新就业形态劳动者实施“新就业形态劳动者专项综合互助保障活动”，截至目前已为7110人次新就业形态会员支付互助金1171.16万元，为全省10万名新就业形态劳动者撑起了“健康红伞”。

2019年以来，办事处积极开发自主信息化平台，全面提升服务效能。率先开发建设并三次升级甘肃省职工互助保障业务管理系统，实现承保、理赔、救助慰问线上办理、无纸化处理、短信推送、会员自助缴费、会员手机端申领、个性化自助服务等多项功能，将业务办理和会员活动从“手工办”转型为“网上办”，从“网上办”升级为“掌上办”，五年实现三级跳，服务职工“零距离”。为实现职工会员快捷、高效申领互助金的便利化目标，兰州办事处已和省医保局、省大数据中心完成数据对接工作的框架协议，加快推进免审即享的“一站式”结算理赔工作，积极对接“大数据”平台，助推甘肃省职工互助保障工作驶入“快车道”。

不断优化的保障待遇，不断提升的救助政策、不断升级的保障服务，在不断减轻职工的就医负担的同时，也在提升职工的获得感、幸福感、安全感。兰州办事处也用“火辣辣”的互助情怀诠释着互保人的情怀和担当。

“暖烫烫”的服务初心

中互会兰州办事处坚持把职工互助保障工作作为工会组织实施普惠化关爱活动的重要举措，致力于为职工会员提供最专业的健康管理服务，着眼“事前、事中、事后”三个环节，努力构建全流程、多方位的健康管理服务。近年来，积极开展会员及家属救助慰问、公益健康体检、女职工“两癌”筛查、会员“答题送福”、健康大讲堂、配套建设“健康互助小屋”、“夏送清凉”、为会员单位配置自动体外除颤器、“互助保障杯”冠名活动等系列会员服务活动，每年覆盖职工会员达7万余人次。

事实上，在兰州办事处，“暖烫烫”的服务初心远不止于此。从宣讲政策、动员入会、审核票据、理算金额、测算方案、应赔尽赔......在互助保障工作的各条战线上，都能看到各市州、县区互助保障经办人员扎根岗位、默默奉献的身影。每一位互助保障经办人员都清楚地知道，看似冷冰冰的票据和理赔数字背后，可能都背负着一个家庭的期盼，所以每一位互助保障经办人员在日常工作中抓学习促提升、在理赔给付中抓执行促落实、在会员服务中抓效能促发展。看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。正是因为每一位经办人员“暖烫烫”的服务初心，久久为功的坚持，为职工会员送上了这一份份温暖的互助保障“麻辣烫”。

使命在肩，初心如磐。中互会兰州办事处将继续勇于担当、锐意进取，以更“麻辣滚烫”的贴心服务不断提高管理能力和服务水平，有力回应工会工作的新要求和职工群众的新期待，为职工会员送上更加有滋有味的“健康大餐”。