近年来，敦煌市总工会充分发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用，围绕中心大局，积极履职尽责，主动担当作为，把职工互助保障作为工会品牌服务项目，深入基层工会宣传职工互助保障政策，坚持哪里有工会，职工互助保障工作就宣传到哪里，做到认识、宣传、措施、服务“四到位”，不断激发企业和职工的参保意识。

广泛宣传，促进参保。一是通过微信公众号、网上工会平台、进企业宣讲等多种渠道，为基层工会详细解读职工互助保障的项目、缴费标准、办理流程、理赔条件等，让广大职工认识到职工互助保障“无病我帮人，有病人帮我”的互助互济意义，提高广大职工对互助保障的认知度、认同度和参与度。二是采购互助保障宣传品，制作了印有“工会职工互助保障”宣传内容的抽纸、纸杯、雨伞等，实用性强，深受职工群众欢迎的日用品，对互助保障宣传起到了重要的推动作用。三是利用新闻媒体的舆论平台，对理赔案例尤其是重大疾病、意外伤害理赔工作进行大力宣传报道，使职工了解参加互助保障工作带来的实实在在的好处，努力提升职工互助互济保障工作的社会影响。自2014年互助保障活动开展以来，在全市各级工会干部的共同努力下，参加活动职工人数逐年增加。截止2022年底，全市互助保障参保单位181个，参保会员17399人次，其中机关事业单位参保率达到了94.6%；当年赔付434人次，赔付金额102.3万元。

夯实业务，提高效率。为了把互助保障工作落到实处，敦煌市总工会工作人员做到了认真学习互助保障业务知识，对保障活动、理赔标准等熟记于心。按照中国职工互助会的统一要求，做到职工参保服务到位，理赔迅速。第一时间了解和掌握职工生病、受灾等情况，第一时间拿出理赔计划，第一时间把互助金送到职工手中，坚决杜绝推诿、扯皮现象发生。改进作风，把实事办好、好事办实。同时深入基层调查研究，倾听职工的意见建议，不断完善工作，提高服务质量。美团外卖骑手潘某下班不慎溺水身亡，敦煌市总工会上门服务，整理理赔资料并积极联系了酒泉市总工会经办机构、兰州办事处，最终赔付9万元。机关单位王某因外出锻炼不慎溺水而亡，通过互助保障，为其家属赔付互助金12万元。潘某的家属和美团工作人员一同来到职工服务中心，送上了“全心全意帮扶救助 雪中送炭奉献爱心”的锦旗，向工会表示感谢。近年来，随着网上系统不断升级优化，给职工报销带来了很多便利，从刚开始纸质邮寄资料15天以上，到现在3-5天甚至更短，报销工作效率多次受到申请赔付职工点赞，这些都离不开酒泉市总工会经办机构、中互会兰州办事处的业务精心指导以及代办点工作人员精湛的业务工作能力。通过不断提高服务质量，让职工切实感受到互助保障带来的实惠，认同工会、肯定工会。

问题导向，突破难点。敦煌市总工会紧紧围绕职工最困难、最忧虑、最急迫的实际问题，采取多种方式为职工群众解决烦心事，全力推进职工互助保障工作。建会入会和维权服务同步开展，将职工互助保障作为主要服务项目，用实际行动体现工会组织的担当。在推进建会入会专项行动的同时，协调市委政府两办转发了《关于在全市广泛开展职工互助保障工作的意见》的通知，制定出台《敦煌市职工综合互助保障实施方案》，明确职工互助保障费用可以由单位工会经费列支。同时，为一个保障期内自费部分1万元以上的职工本人及2万元以上的职工家属开展互助互济活动，2022年共为31名职工发放救助慰问金21.7万元，最大程度减轻参保职工负担。

压茬推进，向“新”聚力。敦煌市总工会把新就业形态劳动者互助保障全覆盖工作作为工会品牌服务项目重点部署、压茬推进。结合“我为群众办实事”、“三抓三促”专项行动，将“新就业形态群体”会员互助保障全覆盖工作做为为群众办实事重点任务之一，制定了推进计划，扎实推进。针对大货车司机、家政服务业流动性大的特点，制定了在原单位工作半年以上的会员都可以购买，针对快递员、网约送餐员工作时间碎片化的特点，在企业蹲点驻守开展宣传发动、业务办理，用赔付案例现身说法，积极引导会员参保。2021年，组织343名新就业形态劳动者开展了免费健康体检，织密抵御风险的“防护网”，联合市交通运输行业工会联合会和市藏医医院为300余名货车司机开展免费义诊；2022年，敦煌市总工会积极筹措资金1.76万元为643名大货车司机免费赠送意外伤害互助保障，让更多新就业形态劳动者享受入会福利和互助保障红利；2023年，市总工会依托新就业形态劳动者驿站，创建了“健康互助小屋”，配备了互联网超声波体检机、电子血压仪等健康监测设备、紧急包扎救治医疗包和普通感冒药品等，免费为广大新就业形态劳动者群体提供便捷、高效的健康监测服务。

主动作为，前移阵地。2023年，市总工会在深入各镇工会联合会开展调研和困难职工摸底调查工作中，发现村干部工资较低，只够维持正常生活，在遭遇重大疾病时，会因为巨额的医疗费用陷入贫困。市总工会召开领导办公会议对此项工作进行了专题研究，最终决定为全市56个村的265名村五职干部赠送在职职工住院医疗综合互助保障(住院+重疾)和在职职工意外伤害保障计划(新)，共计补助资金3.6万元，助力乡村振兴等中心工作，体现了对村干部的关心关爱，提高其抵御疾病、抗击意外的风险能力。同时，以村干部为突破点，使他们成为工会互助保障工作“宣传员”，通过政策宣传、理赔案例宣传，让更多的职工群众了解互助保障政策。通过广泛深入的宣传，广大会员从最初的“要我参保”到现在的“我要参保”，各单位从认识上有了很大的转变，目前，市总工会职工服务中心每天都会接到咨询互助保障计划的来电和来访职工及企业负责人。下一步，敦煌市总工会将继续牢记服务初心，把“职工互助保障”作为工会工作的服务品牌，持续推进职工互助保障覆盖面，为职工办实事、办好事，用精准的服务在“吸引”上做文章，最大限度把广大职工组织起来，真正实现组织、服务、保障“三覆盖”。