近日，中互会兰州办事处完成了全省3588名新就业形态劳动者584.29万元互助金赔付和通知激活社保卡取款工作。

这次“理赔直通车”是中互会兰州办事处做好省总工会为全省10万名新就业形态劳动者赠送的专项综合互助保障活动，与省医保局、省人社厅合作完成2022年上半年数据对接工作，将新就业形态劳动者会员住院治疗与互助金申领无缝衔接的高效便捷服务新举措。

通过这次“理赔直通车”，新就业形态劳动者会员可以享受到三方面更优质便捷的服务：一是流程优化，无需申请，由兰州办事处主动启动理赔程序并智能计算理赔款项，新就业形态劳动者可直接通过激活本人社保卡提取互助金;二是服务简化，通过免报案、免资料、免上门、免等待，实现新就业形态劳动者会员足不出户、坐享服务。三是精准对接，确保新就业形态劳动者会员“应赔尽赔”，避免新就业形态劳动者因工作场所不固定、工作流动性大、不了解申领流程等原因住院治疗后未及时申领互助金的问题。

张掖市快递员黄师傅，在申通快递公司承担分货工作，工作年收入1万多元，其儿子儿媳均为快递员。2022年初，黄师傅因确诊肺癌住院治疗，累计花费医疗总费用10.6万元，医保报销4.4万元，自己负担医疗费用6.2万元，中互会兰州办事处根据“新就业形态劳动者专项综合互助保障活动”为黄师傅报销互助金58897元。

天水市保安员朱师傅，家里共有6口人，朱师傅患病后，家中收入来源只有儿子一人在外打工，因家中人口多，朱师傅病情严重，导致家庭负担重，生活困难。2022年2月，朱师傅罹患直肠癌在医院治疗，累计花费医疗总费用70923.67元，医保报销32505.51元，自己负担医疗费用38418.16元，中互会兰州办事处根据“新就业形态劳动者专项综合互助保障活动”为朱师傅报销互助金18447元。

金昌市货车司机王师傅，现家中共有4口人，两个孩子上大学，年收入约1.5万元，看病已花去家中所有收入并欠有外债。2022年6月，王师傅由于罹患肝恶性肿瘤在医院治疗，中互会兰州办事处根据“新就业形态劳动者专项综合互助保障活动”为王师傅报销互助金10130元。

武威市家政服务员杨女士，夫妻二人均无正式稳定工作，仅靠打工维系生计并供儿子上学。2022年5月，杨女士因子宫内膜恶性肿瘤在医院治疗，中互会兰州办事处根据“新就业形态劳动者专项综合互助保障活动”为杨女士报销互助金18447元。

武威市家政服务员杨女士，夫妻二人均无正式稳定工作，仅靠打工维系生计并供儿子上学。2022年5月，杨女士因子宫内膜恶性肿瘤在医院治疗，中互会兰州办事处根据“新就业形态劳动者专项综合互助保障活动”为杨女士报销互助金18447元。

为确保获赔新就业形态劳动者会员能够及时领取互助金，中互会兰州办事处完成互助金打款后对获赔会员手机号码发送了短信提示，各市州总工会互助保障机构经办人员对已赔付的新业态会员进行了回访或电话通知，并提醒新就业形态劳动者会员在符合条件的情况下，申领重大疾病互助金和会员救助金。

在为新就业形态劳动者会员做好理赔服务的同时，中互会兰州办事处将科技力量转化为服务力量，不断缩短理赔时间，积极开展会员活动，针对新就业形态劳动者会员普遍缺少职业技能培训和技术资质造成就业不稳定、职业发展通道受限等现实问题，开展了涵盖快递员、网约配送员、家政服务员、护工护理员等5000名新就业形态劳动者的国家技术等级初级线上培训课程，进一步提升新就业形态劳动者会员就业和再就业的能力。

互助保障的初心，是帮助职工会员对抗未知的风险，在职工最需要的时候雪中送炭。而随着社会的发展，单纯资金上的帮助已经不能满足职工需求，在原本单一的保障契约中注入高频的服务，是互助保障机构每一位互助人秉承的理念。纵观20多年甘肃省职工互助保障的发展，中互会兰州办事处一直在不断探索和改革，为了更好地了解和解决职工会员的保障需求，兰州办事处通过活动升级和及时理赔双轮驱动，并借助科技赋能，实现手机端自主查询、自主申领、自主缴费，立志打造更便捷、快捷、简捷的服务新模式。