“去年交钱的时候心理还有点犹豫，没想到今年还真就用上了，报销申请刚提交了2天，互助金就到账了，感谢市总工会职工互助保障。”白银市铜城热力有限责任公司职工翟某激动地说道。

今年5月初，翟某因冠状动脉粥样硬化性心脏病做了手术，公司工会第一时间与其联系，了解其住院情况及相关医疗费用，帮助申报职工互助保障理赔，在正常医保报销后，职工又申领互助金15388元。

迄今，仅仅这家企业，2021年以来，前后就有46名患病职工获得了职工互助保障赔付，理赔金额达15.9万余元。

“以前，每次遇到职工身患大病，就发动募捐，次数多了其他职工难免会抱怨，而职工医疗互助从根本上为职工提供了保障，解决了企业和职工的诸多心病。我们公司符合条件的所有职工都参加了。”公司工会副主席王文勇说道。

近年来，白银市总工会以“提质扩面”为目标，坚持问题导向，在“实”上下功夫、在“新”上求成果，在“难”上求突破，发挥特色，担当作为，全市职工互助保障工作呈现出政策宣传持续深入、保障力度逐年增强、管理体系不断完善、保障效果普遍认可的良好局面。去年以来，全市互助保障参保单位388家，参保职工9.2万人次，参保资金577.1万元；受理赔付职工1684人次，发放互助金313.9万元。

“你好，是白银市总工会么？谢谢你们啊！住院二次报销的钱我收到了，今早上收到的......”5月27日一大早，市总工会互助保障代办员李鹏伟就接到了白银监狱职工王某打来的电话，告知了职工互助保障已经为其进行二次报销的喜讯。前期，王某进行了颅内的手术，在医保报销后，实际花费仍超万元。单位工会了解情况后，主动帮助其申报了职工互助保障理赔。不到一周时间，休养在家的他就收到互助金，让他难掩激动之情。据了解，白银监狱工会为职工购买的“职工互助保障”充分发挥了公益、互助、普惠等特性，在减轻患病职工经济压力、促进职工队伍稳定中发挥了重要作用，真正成为了工会为职工办实事的“金字招牌”，受到了单位职工的一致好评。

针对赔付率较低这个“短板”，白银市总工会瞄准工作薄弱环节、基层工会和职工需求，主动作为，以提高理赔率、保证职工利益不受损失为目标，切实帮助患病职工减轻经济压力。

4月初，互助保障会员个人手机端自助申领功能全面上线后，市总工会下发了《关于职工互助保障理赔提醒函》，要求各单位对出险后符合条件的职工提高手机端及时进行上传资料，确保出险职工“应赔尽赔”。

为提高职工互助保障理赔服务等政策的知晓率，市总工会通过创新方式宣传、走进企业引导、深入基层鼓励和完善流程服务等方式，不断扩大互助保障覆盖面。举办县区、市直机关工会干部互助保障业务培训班，为干部职工解答政策；制作公交车身广告、在公交车滚动播出公益宣传片，进一步扩大了宣传覆盖面。

白银市总工会还联合市委直属机关工委，下发《关于对市直机关干部职工参加职工互助保障活动激励补贴工作的通知》，对参加2022年职工互助保障工作的市直各部门、各单位干部职工，根据实际参保人数核定，由市总工会从工会经费中对参保人员按人均50元进行补贴；下发《关于分解落实2022年“办好12件实事”重点任务的通知》，把为新就业形态劳动者健康体检、培训和提高职工互助保障服务水平等作为重点目标任务，强化目标管理、细化落实措施、靠实工作责任，确保民生实事落到实处。

白银市总工会二级调研员刘琪香说，“职工互助保障是为党分忧、帮政府减压、替职工解难的民生工程，体现着工会的价值和工会干部的担当。下一步，我们将强化宣传力度，规范业务管理，竭诚服务不懈怠，攻坚克难不松劲，真正把工作抓到点上、干出成效，让广大职工充分感受到互助会员的获得感和幸福感。”