根据《“健康中国2030”规划纲要》，在总会会员服务工作总体指导下，兰州办事处从十个方面构建和完善会员健康服务工作。1、爱心救助。对会员及家属开展救助、慰问、爱心救助、爱心助学、社会救助等救助慰问服务， 2019年办事处预计为1000名困难会员及家属发放互助互济金500万元；2、健康管家。为参保单位（企业）提供健康管理服务，促进职工患病率、住院率明显降低；3、专家团队。邀请省级医疗专家，建立医疗专家团队，为会员提供线上、线下“一对一”健康服务；4、健康讲堂。邀请医疗专家团队成员，进企业、进基层，开展多种形式的健康讲座，今年计划开展健康大讲堂50场次，受众会员1万人；5、大病预防。通过开展专项体检，进行癌症、重症、传染病等的早期筛查，防范因病致贫，在去年为张掖市500名困难职工免费送健康体检的基础上，今年计划为全省2500名困难职工赠送健康专项体检；6、健康咨询。设立健康热线，为会员提供疾病诊疗、互助保障参保、身心健康等咨询服务；7、绿色通道。为罹患大病或遭受重大意外伤害的会员提前预支互助金用于救急治疗；整合兄弟办事处医疗资源，为罹患大病会员协调疏通跨区域诊疗的相关渠道；协调医疗、交通等相关部门为会员开辟急症就诊特殊通道和提供直升飞机送诊等服务;对接省、市医疗保障局，实现会员数据共享，为会员互助金领取提供“一站式”服务8、康复疗养。组织参保单位（企业）、会员开展健康有益的疗休养活动；9、会员活动。在全省范围，开展参保会员广泛参与的健身、健体及相关互动活动；10、职业病干预。帮助参保单位（企业）预防、控制和消除职业病危害，防治职业病发生。