2018年8月2日至3日，兰州办事处举办了全省代办处职工互助保障工作业务培训班，来自全省11个市（州）总工会从事职工互助保障工作的财务和业务人员和特邀参会的金昌、甘南两个市（州）工会的代表同志，共计45人参加了此次培训。

培训中，办事处工作人员向代办员们讲解了互助保障相关政策文件、我国基本医疗保险制度、互助保障与商业保险的区别及互助保障新举措；互助互济金管理使用办法及代办处办公设备配置标准、流程；代办处公文管理办法；城乡居民医保政策；业务工作中的注意事项、业务办理过程中的衔接问题、互助保障管理系统中存在的问题；新财务制度讲解，并向各代办处分析了2017年度稽核的汇总情况。此外，还邀请了甘肃省心理咨询师学会副秘书长张晓蓉博士为大家上了一堂 《管理压力 优质服务》的心理辅导课。

培训班上，代办员们竞相提问，办事处工作人员答疑解惑，讨论交流气氛热烈。代办员们表示，通过培训对职工互助保障工作在新形势下的发展方向和工作目标有了明晰确切的认识，今后能够更好地开展职工互助保障工作。