平凉市崆峒区总工会代办点成立于2013年12月。成立以来，在区总工会领导的重视和支持下，在平凉市代办处的指导和帮助下，严格按照《中国职工保险互助会章程》的要求，大力宣传、广泛动员、强化措施、狠抓落实，全区职工互助保障工作取得了长足发展，参保比例不断提高。截止目前，全区参保单位44个，参保职工2551人，缴纳保费31万元，共赔付234人（次），赔付金额达16.2万元，我们的主要做法是：

一、加强领导，强化措施，为推进职工互助保障工作奠定基础

平凉市崆峒区总工会代办点申请成立后，区总工会高度重视,专题召开主席办公会，对职工互助保障工作进行研究，制定了工作方案,提出了工作要求,分析了开展职工互助保障工作面临的一些困难和问题,布署了推进工作的具体措施。一是强化业务学习。区总工会组织全体领导干部职工推进互助保险业务“集中培训”，并积极督促业务专干参加上级互助保险部门业务培训班，进一步推进自主学习的能动性，使同志们对互助保险工作都能做到业务精通，首问负责。二是优化工作措施。区总工会办公会议研究制定了互助保险工作方案，按照业务归口管理的原则，成立了领导小组，明确了分管领导和承办部门，指定四名业务熟练、政策性强的人员专门从事职工互助保障工作，并向基层工会下发了《关于进一步做好职工互助保障工作的通知》，促进基层工会进一步认识、了解互助保障工作的重要性和实用性，能主动积极为职工办理此项业务。三是提升服务效能。区总工会在区总帮扶中心以及机关均设立了互助保险服务窗口，牢固树立服务职工意识，强化责任担当，进一步提高了互助保险办事效率和服务能力。四是落实督查考核。把职工互助保障工作纳入工会整体工作统筹安排，列入区总工会为职工措办实事之一，纳入年度目标责任书考核的一项硬指标，并在每年年底，以区总工会文件下发《平凉市崆峒区总工会关于职工互助保障工作进展情况的通报》进行督促落实。五是善于整合资源。把职工互助保障工作与困难帮扶工作相结合。对因病致困、符合建档的职工，进行再救助、再扶持，对因病致困不能建档的职工,区总工会用工会经费、互济金等会同单位负责人或工会主席一并进行上门慰问，既落实了政策，又宣传了业务,为进一步推动职工互助保障工作奠定了工作基础。

二、主动宣传，转变观念，为开展职工互助保障活动营造氛围

为了让职工群众充分了解职工互助保障工作的公益性、互助性和群众性特点，我们充分利用网站、微信、简报、会议等方式进行广泛宣传，为全区开展职工互助保障活动营造互助互济的社会氛围。一是积极与政府、人社、卫生等部门沟通、联系，共享医保资源，争取社会各方力量，合力推动保障工作。通过广泛宣传，让广大职工深刻体会到职工互助保障是为职工办好事、办实事，不是商业保险，而是实实在在为广大职工谋实惠的。二是利用区总工会网站、工会信息、职工技能培训、鉴定、职介、劳务派遣等活动以及各种会议等，大力宣传职工互助保障计划，把活动的目的意义、具体条款、参保及赔付等有关程序给职工讲清楚、说明白，努力提高职工互助保障活动的知晓率。同时要求各级工会带头参保，事业单位动员参保，企业鼓励示范参保，为广大职工全面参保创造良好的环境氛围。

三、抓住重点，突破难点，不断拓展职工互助保障覆盖面

职工互助保障工作的关键是要惠及广大职工，重点是要全覆盖。为确保职工互助保障工作能辐射到全区党政机关、企事业单位的每个职工，我们主要采取了三点措施：一是与基层工会，系统工会建立了职工互助保障工作信息互通机制，及时加强联系沟通，解决业务工作中出现的问题。二是把参保工作重点放在区直教育、财税、水务等职工人数较多的单位，与工会主席沟通协调，重点突破，以点带面推进其他行业职工互助保障工作广泛开展，目前区直单位系统办理互助保障已过半。三是部分基层工会职工对互助保障工作了解、认识不够，我们利用加强基层工会组织建设的有利时机，广泛宣传，积极想办法推进职工互助保障工作。目前,全区各级工会累计筹措50多万元用于职工参加互助保障工作。

四、积极动员、以点带面，推动企业建立互助保障工作机制

在积极做好我区区直部门、系统工会职工互助保障工作的同时，区总工会还积极动员区属重点企业新世纪集团、天正房地产公司等职工（农民工）人数较多、既有城镇医保、又有新农合，无法参加互助保障工作的非公企业，及时与企业领导、工会主席衔接，广泛宣传，积极动员广大职工进一步认识到互助保障工作的重要性和必要性，参照互助保障条款，结合企业实际，利用企业行政出一点，职工群众拿一点的办法，建立互助保障工作机制，不断减轻了企业职工患病的负担，解除了广大职工的后顾之忧。

五、倾注真情、热情服务，推动职工互助保障健康有序发展

职工互助保障工作是职工自愿参加的非盈利性互助互济活动，关系到职工的切身利益，为了把这一惠民工作落到实处，区总工会首先把职工互助保障活动作为工会开展精准扶贫、精准脱贫的一项重要内容，拿出一定经费，支持帮扶点困难企业职工开展互助保障活动，力争今年的职工互助保障业务要在去年的基础上增长10%以上。同时还要求从事职工互助保障业务的人员要认真学习有关职工互助保险业务知识、工作流程、赔付标准等，对前来参保或咨询的职工讲清政策，做到热情周到，做到职工参保服务到位，职工理赔及时准确。通过诚信、优质的服务，增加职工对职工互助保障工作的认可，推动了职工互助保障工作健康有序发展。

甘肃省平凉市崆峒区总工会代办点